Ad Pesonam Azienda dei servizi alla persona del comune di Parma

URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico


L’Ufficio Relazioni con il Pubblico di Ad Personam rappresenta un punto di riferimento per migliorare la comunicazione con i cittadini e gli utenti.
L’URP gestisce i rapporti con l’utenza per realizzare i principi di accessibilità totale e di trasparenza, ascolta e raccoglie le richieste, le osservazioni, gli elogi, i suggerimenti e le proposte di miglioramento, informando ed orientando sui servizi erogati dall’Azienda.
Si occupa di gestire il percorso reclami in stretto collegamento con l'organizzazione interna e con le Strutture Assistenziali.
L’URP infatti fornisce informazioni a richieste di tipo soggettivo che implicano un’istruttoria più approfondita e/o un contatto con altri uffici o servizi al fine di assicurare una risposta esauriente.

Modalità di contatto


L'Ufficio Relazioni con il Pubblico è aperto:
• dal lunedì al venerdì dalle 9,30 alle 12,30
• giovedì pomeriggio dalle 15,00 alle 16,30

È possibile rivolgersi
all'Ufficio Relazioni con il Pubblico tramite:
- richiesta diretta: Via Cavestro 14, presso la sede amministrativa di Asp AD PERSONAM
- contatto telefonico: 0521 532431
- Fax: 0521 532451
- E-mail: direzione@adpersonam.pr.it

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